Siempre puede ocurrir que algo no salga completamente como estaba planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo electrónico a [email protected]. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación aún no está siendo tramitada en otro lugar, usted es libre de presentar su reclamación a través de la plataforma de la Unión Europea."