Envío y devoluciones -

Envío

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 24 horas. Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el lunes. La entrega en los Países Bajos y/o Bélgica suele realizarse el siguiente día hábil. La entrega en países vecinos suele realizarse en un plazo de 3 días tras el envío. Las entregas al resto de Europa tardan hasta una semana después del envío.

Si los productos no están en stock, podemos, de acuerdo con el comprador, realizar un pedido pendiente de estos productos/artículos. Se acordará un tiempo estimado de envío y entrega entre MONGE BENELUX y el comprador. Estos plazos de envío y entrega no son vinculantes y son legalmente vinculantes.

Esta información se ofrece a modo de indicación. Debido a situaciones fuera de nuestro control, no podemos garantizar los plazos de entrega. Si no ha recibido su pedido después del tiempo indicado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Todas las entregas de paquetes estándar y de gran tamaño, así como de palés, se envían con PostNL. Consulte las condiciones generales de PostNL. Todos los pedidos se procesan una vez recibido el pago, a menos que se indique lo contrario.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Usted tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de justificación, siempre y cuando el precinto no haya sido roto. En caso de rotura del precinto, su pedido será definitivo y no podrá ser devuelto. Si ejerce su derecho de desistimiento, dispondrá de otros 14 días después de la cancelación para devolver su producto.

Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los gastos de devolución desde su domicilio a la tienda online correrán por su cuenta. Estos costes ascienden a aproximadamente 8,75 (IVA incluido) por paquete de hasta un máximo de 23 kg; para conocer las tarifas exactas, consulte el sitio web de su transportista. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto al empresario con todos los accesorios entregados y – si es razonablemente posible – en su estado y embalaje originales.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto al empresario con todos los accesorios entregados y - si es razonablemente posible - en su estado y embalaje originales.

Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podremos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al devolverlo.

Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Posteriormente, le reembolsaremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días tras la notificación de su devolución, siempre y cuando el producto haya sido recibido en buen estado.

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