Всегда может случиться так, что что-то пойдет не совсем так, как планировалось. Мы рекомендуем Вам сначала сообщить о своих претензиях нам, отправив электронное письмо по адресу [email protected]. Если это не приведет к решению проблемы, Вы можете направить свой спор на посредничество через WebwinkelKeur по ссылке https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

С 15 февраля 2016 года потребители в ЕС также могут подавать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эту платформу ODR можно найти по адресу http://ec.europa.eu/odr. Если Ваша жалоба еще не рассматривается в другом месте, Вы можете направить свою жалобу через платформу Европейского союза."