Компания Monge Benelux B.V. уделяет большое внимание защите вашей конфиденциальности. Поэтому мы обрабатываем исключительно те данные, которые необходимы нам для предоставления (и улучшения) наших услуг, и бережно относимся к информации, которую мы собрали о вас и о том, как вы пользуетесь нашими услугами. Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Настоящая политика конфиденциальности применяется к использованию веб-сайта и доступных на нём услуг компании Monge Benelux B.V. Дата вступления в силу настоящих условий — 16.06.2023; с публикацией новой версии все предыдущие версии теряют силу. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные о вас мы собираем, для каких целей они используются, а также с кем и на каких условиях эти данные могут быть переданы третьим лицам. Кроме того, мы объясняем вам, каким образом мы храним ваши данные, как защищаем их от неправомерного использования и какие права у вас есть в отношении предоставленных нам персональных данных. Если у вас есть вопросы по поводу нашей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нашим специалистом по вопросам конфиденциальности; его контактные данные приведены в конце настоящей политики конфиденциальности.

Об обработке данных

Ниже вы можете ознакомиться с тем, как мы обрабатываем ваши данные, где мы их храним (или поручаем хранить), какие меры безопасности мы используем и кому доступны эти данные.

Программное обеспечение интернет-магазина

Lightspeed
Наш интернет-магазин разработан с использованием программного обеспечения Lightspeed. Персональные данные, которые вы предоставляете нам для оказания наших услуг, передаются этой компании. Lightspeed имеет доступ к вашим данным для оказания нам (технической) поддержки; они никогда не будут использовать ваши данные для каких-либо других целей. В соответствии с заключённым с нами договором Lightspeed обязана принимать надлежащие меры безопасности. Эти меры безопасности включают использование SSL-шифрования и строгую политику в отношении паролей. Lightspeed использует файлы cookie для сбора технической информации, касающейся вашего использования программного обеспечения; персональные данные не собираются и/или не хранятся. Lightspeed оставляет за собой право передавать собранные данные в пределах собственной группы компаний с целью дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг.

Электронная почта и списки рассылки

MailerLite
Наш веб-сайт использует MailerLite — сторонний сервис, который обрабатывает электронную переписку, поступающую с нашего веб-сайта, и рассылку информационных бюллетеней. Все подтверждающие письма, которые вы получаете с нашего сайта, а также письма, отправленные через веб-формы, передаются через серверы MailerLite. MailerLite никогда не будет использовать ваше имя и адрес электронной почты в собственных целях. Внизу каждого письма, автоматически отправленного через наш сайт, вы увидите ссылку «unsubscribe» (отписаться). Если вы нажмёте на неё, вы больше не будете получать электронные письма с нашего веб-сайта. Это может серьёзно ограничить функциональность нашего веб-сайта! Ваши персональные данные надежно хранятся в системе MailerLite. MailerLite использует файлы cookie и другие интернет-технологии, которые позволяют отслеживать, открываются ли письма и читаются ли они. MailerLite оставляет за собой право использовать ваши данные для дальнейшего улучшения качества обслуживания и, в рамках этого, передавать информацию третьим лицам.

Office365
Для нашей регулярной деловой электронной переписки мы используем услуги Office365. Данная компания приняла надлежащие технические и организационные меры, чтобы максимально предотвратить неправомерное использование, утерю и повреждение ваших и наших данных. Office365 не имеет доступа к нашему почтовому ящику, и мы обрабатываем всю нашу электронную переписку конфиденциально.

Платежные системы

Pay.nl
Для обработки (части) платежей в нашем интернет-магазине мы используем услуги платежного оператора Pay.nl. Pay.nl обрабатывает ваше имя, адрес и данные о месте жительства, а также ваши платежные данные, такие как номер банковского счета или кредитной карты. Pay.nl принял надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Pay.nl оставляет за собой право использовать ваши данные для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг и в рамках этого передавать (анонимизированные) данные третьим лицам. В случае запроса на отсрочку платежа (кредитную линию) Pay.nl передаёт персональные данные и данные заказа поставщикам услуг отсроченного платежа. Все вышеупомянутые гарантии в отношении защиты ваших персональных данных также применяются к тем компонентам услуг Pay.nl, для оказания которых компания привлекает третьих лиц. Pay.nl хранит ваши данные не дольше, чем это разрешено в соответствии с установленными законом сроками.

Отзывы

WebwinkelKeur
Мы собираем отзывы через платформу WebwinkelKeur. Если вы оставляете отзыв через WebwinkelKeur, вы обязаны указать имя и адрес электронной почты. WebwinkelKeur передает нам эти данные, чтобы мы могли связать отзыв с вашим заказом. WebwinkelKeur также публикует ваше имя на своем веб-сайте. В некоторых случаях WebwinkelKeur может связаться с вами для уточнения информации, содержащейся в вашем отзыве. Если мы приглашаем вас оставить отзыв, мы передаём ваше имя и адрес электронной почты WebwinkelKeur. Они используют эти данные исключительно с целью пригласить вас оставить отзыв. WebwinkelKeur принял надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. WebwinkelKeur оставляет за собой право привлекать третьих лиц для оказания услуг; мы дали WebwinkelKeur разрешение на это. Все вышеупомянутые гарантии в отношении защиты ваших персональных данных также применяются к тем частям услуг, для оказания которых WebwinkelKeur привлекает третьих лиц.

Доставка и логистика

PostNL
Когда вы размещаете у нас заказ, наша задача — доставить вам посылку. Для осуществления доставки мы пользуемся услугами PostNL. Для этого нам необходимо предоставить PostNL ваши имя, адрес и данные о месте жительства. PostNL использует эти данные исключительно в целях исполнения договора. В случае привлечения PostNL субподрядчиков ваши данные также будут переданы этим сторонам.

Выставление счетов и ведение бухгалтерского учета

SnelStart
Для ведения нашей административной и бухгалтерской отчетности мы пользуемся услугами SnelStart. Мы передаем ваше имя, адрес, данные о месте жительства и сведения, касающиеся вашего заказа. Эти данные используются для оформления счетов-фактур. Ваши персональные данные передаются и хранятся в защищённом виде. Компания SnelStart обязана соблюдать конфиденциальность и будет обрабатывать ваши данные конфиденциально. SnelStart не использует ваши персональные данные для целей, отличных от описанных выше.

Цель обработки данных

Общая цель обработки данных
Мы используем ваши данные исключительно в целях предоставления наших услуг. Это означает, что цель обработки всегда напрямую связана с заданием, которое вы нам поручаете. Мы не используем ваши данные для (таргетированного) маркетинга. Если вы делитесь с нами данными, и мы используем их для того, чтобы — иначе, чем по вашему запросу — связаться с вами позже, мы запрашиваем у вас на это явное согласие. Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения бухгалтерских и иных административных обязательств. Все эти третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность на основании заключенного между ними и нами соглашения, принесения присяги или установленного законом обязательства.

Данные, собираемые автоматически
Данные, автоматически собираемые нашим веб-сайтом, обрабатываются с целью дальнейшего улучшения качества наших услуг. Эти данные (например, ваш IP-адрес, веб-браузер и операционная система) не являются персональными данными.

Сотрудничество в рамках налоговых и уголовных расследований
В определенных случаях компания Monge Benelux B.V. может быть обязана в соответствии с законодательством предоставить ваши данные в связи с налоговыми илиуголовнымирасследованиями, проводимыми государственными органами. В таком случае мы вынуждены предоставить ваши данные, но будем сопротивляться этому в пределах возможностей, предоставляемых нам законом.

Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы являетесь нашим клиентом. Это означает, что мы сохраняем ваш клиентский профиль до тех пор, пока вы не сообщите, что больше не желаете пользоваться нашими услугами. Если вы сообщите нам об этом, мы также расценим это как запрос на удаление данных. Это также означает, что мы не будем хранить ваши данные дольше двух лет с момента последнего контакта или транзакции, если только для этого не имеется законного обоснования. В соответствии с действующими административными обязательствами мы обязаны хранить счета-фактуры, содержащие ваши (персональные) данные, поэтому мы будем хранить эти данные в течение всего установленного срока. Однако сотрудники больше не имеют доступа к вашему профилю клиента и документам, которые мы подготовили в рамках выполнения вашего заказа.

Ваши права
В соответствии с действующим законодательством Нидерландов и Европейского Союза вы, как заинтересованное лицо, обладаете определенными правами в отношении персональных данных, обрабатываемых нами или от нашего имени. Ниже мы объясняем, какие это права и как вы можете ими воспользоваться. В целях предотвращения злоупотреблений мы, как правило, отправляем выписки и копии ваших данных только на известный нам адрес электронной почты. В случае, если вы желаете получить данные на другой адрес электронной почты или, например, по почте, мы попросим вас подтвердить свою личность. Мы ведем учет обработанных запросов; в случае запроса на удаление данных мы храним анонимизированные данные. Все выписки и копии данных вы получаете в машиночитаемом формате, который мы используем в наших системах. Вы в любое время имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных, если подозреваете, что мы используем ваши персональные данные ненадлежащим образом.

Право на доступ
Вы всегда имеете право ознакомиться с данными, которые мы обрабатываем (или поручаем обрабатывать) и которые относятся к вашей личности или позволяют установить вашу личность. Вы можете направить соответствующий запрос нашему контактному лицу по вопросам конфиденциальности. В течение 30 дней вы получите ответ на ваш запрос. Если ваш запрос будет удовлетворен, мы отправим вам на известный нам адрес электронной почты копию всех данных с перечнем обработчиков, у которых находятся эти данные, с указанием категории, в которой мы их храним.

Право на исправление
Вы всегда имеете право на исправление данных, которые мы обрабатываем (или поручаем обрабатывать) и которые касаются вашей личности или позволяют установить вашу личность. Вы можете направить соответствующий запрос нашему контактному лицу по вопросам конфиденциальности. В течение 30 дней вы получите ответ на ваш запрос. Если ваш запрос будет удовлетворен, мы отправим вам на известный нам адрес электронной почты подтверждение того, что данные были исправлены.

Право на ограничение обработки
Вы всегда имеете право ограничитьобработкуданных, которые мы обрабатываем (или поручаем обрабатывать) и которые касаются вашей личности или позволяют установить вашу личность. Вы можете направить соответствующий запрос нашему контактному лицу по вопросам конфиденциальности. В течение 30 дней вы получите ответ на ваш запрос. Если ваш запрос будет удовлетворен, мы отправим вам на известный нам адрес электронной почты подтверждение того, что данные больше не будут обрабатываться до тех пор, пока вы не отмените ограничение.

Право на перенос данных
Вы всегда имеете право на то, чтобы данные, которые мы обрабатываем (или поручаем обрабатывать) и которые относятся к вашей личности или позволяют установить вашу личность, были переданы другой стороне. Вы можете направить соответствующий запрос нашему контактному лицу по вопросам конфиденциальности. В течение 30 дней вы получите ответ на ваш запрос. Если ваш запрос будет удовлетворен, мы отправим вам на известный нам адрес электронной почты выписки или копии всех данных о вас, которые были обработаны нами или по нашему поручению другими обработчиками или третьими лицами. Скорее всего, в таком случае мы не сможем продолжать предоставление услуг, поскольку безопасная синхронизация баз данных больше не сможет быть гарантирована.

Право на возражение и прочие права
В соответствующих случаях у вас есть право подать возражение против обработки ваших персональных данных компанией Monge Benelux B.V. или по её поручению. В случае подачи вами возражения мы немедленно приостановим обработку данных до рассмотрения вашего возражения. Если ваше возражение будет признано обоснованным, мы предоставим вам выписки и/или копии данных, которые мы обрабатываем (или поручаем обрабатывать), а затем навсегда прекратим их обработку. Кроме того, у вас есть право не подвергаться автоматизированному индивидуальному принятию решений или профилированию. Мы не обрабатываем ваши данные таким образом, чтобы данное право применялось. Если вы считаете, что это все же имеет место, обратитесь к нашему контактному лицу по вопросам конфиденциальности.

Файлы cookie

Google Analytics
Через наш веб-сайт устанавливаются файлы cookie американской компании Google в рамках службы «Analytics». Мы используем эту службу для отслеживания и получения отчетов о том, как посетители используют веб-сайт. Данный обработчик данных может быть обязан в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами предоставлять доступ к этим данным. Мы собираем информацию о вашем поведении в Интернете и передаем эти данные компании Google. Google может интерпретировать эту информацию в совокупности с другими наборами данных и таким образом отслеживать ваши действия в Интернете. Google использует эту информацию, в частности, для показа таргетированной рекламы (AdWords) и предоставления других сервисов и продуктов Google.

Ремаркетинг Google Ads
На нашем сайте используются файлы cookie для ремаркетинга с помощью Google Analytics и Google Ads. Мы используем этот сервис для отслеживания покупок и особенностей использования сайта посетителями. Мы собираем информацию о ваших действиях в Интернете и передаем эти данные Google, чтобы создавать для вас целевую рекламу. Google использует эту информацию, в частности, для показа целевой рекламы (AdWords) и предоставления других сервисов и продуктов Google.

Файлы cookie третьих сторон
В случае, если программные решения третьих сторон используют файлы cookie, это указывается в настоящем заявлении о конфиденциальности.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в нашу политику конфиденциальности. Однако на этой странице всегда размещена самая последняя версия. Если новая политика конфиденциальности повлияет на то, как мы обрабатываем уже собранные данные о вас, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

Контактные данные

Monge Benelux B.V.
Ninnesweg 51
5981 PA Паннинген
Нидерланды

T: +31 6 5195 5171
Эл. почта: [email protected]

Контактное лицо
: Джессика ван ден Бум